レジデンシャルパートナーズが緊急連絡先や連帯保証人に連絡するタイミングは？
レジデンシャルパートナーズとの契約時、ほとんどの方が「緊急連絡先」を登録されたかと思います。
中には「連帯保証人」を立てている方もいらっしゃるかもしれません。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、レジデンシャルパートナーズはどのタイミングで「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡をするのでしょうか？
誰だって、身内や知人に家賃滞納の事実を知られるのは避けたいものですよね。
そんな不安を解消するために、レジデンシャルパートナーズが連絡を行う具体的な状況や、その理由について詳しくお伝えします。
家賃滞納後すぐに連絡は来ない！レジデンシャルパートナーズが連絡をする理由と具体的なタイミング
家賃の支払いが期日に間に合わなかったからといって、レジデンシャルパートナーズがいきなり「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡をすることはありません。
まずは契約者本人に対して、電話や書面で支払いが確認できていない旨の連絡が入ります。
うっかり忘れていた、口座の残高が不足していた、といったケースも考えられるため、この段階では丁寧な確認の連絡がほとんどです。
連絡を無視し続けると「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡が入る
最も避けなければいけないのは、レジデンシャルパートナーズからの連絡を無視してしまうことです。
電話に出なかったり、督促状を放置したりすると、「契約者本人と連絡が取れない」と判断され、やむを得ず「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡が入ることになります。
家賃滞納から何日で連絡がいく、という明確な決まりはありませんが、一般的には滞納から1ヶ月以上連絡が取れない状況が続くと、次の段階に進む可能性が高いと言えるでしょう。
ただし、何度も滞納を繰り返している場合は、信用度が下がってしまい、通常よりも早い段階で連絡が入る可能性があるので注意が必要です。
「緊急連絡先」と「連帯保証人」の違いとは？連絡がいく状況を解説
「緊急連絡先」に連絡がいくのは、契約者本人とどうしても連絡がつかない場合がほとんどです。
これは、単に家賃の督促という目的だけではありません。
「部屋で倒れているのではないか」「事件や事故に巻き込まれたのではないか」といった、安否確認の意味合いも含まれています。
レジデンシャルパートナーズも、嫌がらせ目的で連絡をしているわけではなく、契約者の安全を確保するために必要な手順として連絡を行っているのです。
一方、「連帯保証人」に連絡がいく場合は、状況が少し異なります。
「連帯保証人」には支払い義務が発生する
契約者本人と連絡がつかない、または連絡は取れても支払いの意思が見られないなど、家賃の滞納が長期化した場合に連絡が入ります。
「連帯保証人」は、民法で定められた「連帯して債務を保証する人」です。
つまり、契約者が家賃を支払わない場合、代わりにその支払い義務を負うことになります。
これは非常に重い責任であり、単なる「緊急連絡先」とは全く意味合いが異なることを理解しておく必要があります。
「連絡保証人」という言葉を聞くことがあるかもしれませんが、これは「連帯保証人」とほぼ同義で使われることが多いです。
怖い電話がかかってくるわけじゃない！レジデンシャルパートナーズからの連絡内容
しかし、実際にはそのようなことはありません。
レジデンシャルパートナーズの担当者も、あくまで仕事として、事務的に連絡をしてきます。
連絡の内容は、主に2点です。
- 支払いが遅れている理由の確認
- いつまでに支払いが可能かの確認
威圧的な態度を取ったり、一方的に支払いを迫ったりするようなことはないので、怖がらずに正直な状況を伝えることが大切です。
家賃の支払いが遅れてしまったら絶対にやるべきこと
万が一、家賃の支払いが遅れてしまった場合、最も重要なのは、すぐに自分から行動することです。
「どうしよう…」と一人で悩み、連絡を無視し続けるのが一番良くない状況を招きます。
支払いが遅れると分かった時点で、まずは「レジデンシャルパートナーズ」や物件の管理会社に電話を入れましょう。
そして、支払いが遅れる理由と、いつまでに支払えるのかを正直に伝えてください。
事前に連絡をしておくことで、相手も状況を把握でき、いきなり督促の連絡が来るのを防げる可能性が高まります。
ココに注意
督促の電話がかかってきた場合も、必ず出るようにしましょう。無視を続けると、事態は悪化する一方です。
家賃の支払いは、賃貸で暮らす上での基本的な義務です。
支払いが遅れてしまうと、不安な気持ちになるのは当然ですが、誠実に対応することで、大きなトラブルに発展するのを防ぐことができます。
もし困ったことがあれば、一人で抱え込まず、まずは相談することから始めてみてください。