レジデンシャルパートナーズは家賃滞納で職場に連絡するのか？
家賃保証会社であるレジデンシャルパートナーズとの契約時、多くの方が勤務先の情報を記入されたことでしょう。
もし家賃の支払いが少し遅れてしまった場合、「レジデンシャルパートナーズから職場に連絡がいくのではないか？」と不安に感じてしまいますよね。
率直に言うと、その可能性はゼロではありません。
しかし、それは家賃の督促というよりも、契約者本人と連絡が取れない場合の状況確認がほとんどです。
誰だって、自分のプライベートな問題で職場に連絡が来るのは避けたいものです。
どのような場合に職場へ連絡がいくのか、そしてその前にできることについて、詳しくお伝えしていきます。
職場に連絡する理由は嫌がらせではない
家賃を滞納してしまった際、レジデンシャルパートナーズが職場へ連絡するのは、決して嫌がらせやプレッシャーをかけるためではありません。
ひと昔前の家賃保証会社の中には、滞納者に対して強い圧力をかける目的で職場連絡を行うこともあったようですが、現代においてそのような手法は取られません。
レジデンシャルパートナーズも同様で、嫌がらせ目的で職場に連絡をしているわけではありません。
では、なぜ連絡をする必要があるのでしょうか。
職場に連絡される最大の理由は「本人と連絡が取れない」こと
最も大きな理由は、契約者本人と連絡がつかなくなってしまうことです。
家賃の支払いが遅れると、まずは契約者本人の携帯電話や自宅に連絡が入ります。
この段階で電話に出て、支払いの相談をすれば、職場に連絡がいくことはまずありません。
しかし、その督促の連絡を無視したり、放置し続けたりすると、「何かあったのではないか？」と安否確認の意味合いも込めて、次の手段として勤務先への連絡が検討されるのです。
本人と連絡が取れる状況であるにもかかわらず、職場へ連絡することは、法的に見ても過剰な催促と判断される可能性があります。
そのため、保証会社側も職場への連絡については慎重にならざるを得ないのです。
つまり、きちんと電話に出て対応していれば、職場に連絡が入る心配はほぼないと言えます。
家賃滞納から何日で職場に連絡が来る、という明確な決まりはありません。一般的には、本人と1ヶ月以上連絡が取れない場合などが一つの目安とされています。
職場への連絡はどのような形で行われるのか？
実際に職場へ連絡が来る場合、担当者は保証会社名を名乗るのでしょうか。
これは非常に気になるところですが、「担当者による」というのが実情のようです。
多くの場合、担当者の個人名で「〇〇（契約者名）様はいらっしゃいますか？」と、在籍確認の形で連絡が入ります。
これは、プライバシーに配慮した対応と言えるでしょう。
しかし、担当者によっては「株式会社レジデンシャルパートナーズの〇〇と申します」と社名を名乗る可能性も否定できません。
もし社名を伝えられた場合、電話に出た同僚は「何の電話だろう？」と疑問に思うかもしれません。
直接的に「家賃を滞納している」と伝えられることはありませんが、状況を察されてしまい、気まずい思いをすることになるかもしれません。
職場への連絡には守るべき法的な制限がある
家賃保証会社が職場へ連絡する際には、守らなければならない重要な制限があります。
それは、契約者のプライバシーや名誉を不当に侵害してはならないということです。
保証会社からの連絡は、あくまでも「本人がその会社に現在も在籍しているか」という事実確認が目的です。
そのため、電話口で家賃を滞納している事実を第三者に伝えたり、支払いを強要したりすることは、不適切な行為とされています。
もし、あなたが電話に出られず、同僚が代わりに対応した場合でも、用件を具体的に話すことはないと考えてよいでしょう。
ココに注意
保証会社名を名乗られたり、何度も職場に連絡が来たりすると、精神的な負担を感じてしまいます。しかし、これはあくまでも本人との連絡を取るための手段であり、嫌がらせではありません。
職場に連絡される前にまずやるべきこと
万が一、職場にレジデンシャルパートナーズから連絡があった場合でも、冷静に対応することが大切です。
そして、そうなる前に必ずやるべきことがあります。
督促の連絡を「無視」や「放置」しないことが第一
最も重要なことは、家賃の支払いが遅れてしまった場合に、保証会社や管理会社からの連絡を無視したり、放置したりしないことです。
「支払えないから」と電話に出づらい気持ちは分かりますが、連絡が取れている限り、いきなり職場に連絡がいくことはありません。
支払いが遅れそうだと分かった時点で、自分から連絡を入れて、支払い計画を相談するのが最善の策です。
職場で電話を受けた場合は落ち着いて対応する
もし、あなたがオフィスにいる時にレジデンシャルパートナーズから電話があり、それに出てしまった場合は、慌てず冷静に対応しましょう。
周りの同僚に内容を聞かれないように、「後ほどこちらから折り返します」とだけ伝え、一旦電話を切るのがスマートです。
そして、休憩時間などを利用して、社外のプライベートな空間からすぐに折り返しの連絡を入れ、今後の支払いについて相談しましょう。
落ち着いた場所から電話することで、周囲を気にせず状況を正確に伝えることができます。
ココがポイント
自分から連絡を入れることで、支払いに対する誠実な意思を示すことができます。これにより、保証会社側も柔軟な対応を検討しやすくなります。
いざ連絡しようと思っても、どこに電話すればよいか分からない、ということもあるかもしれません。
そのような場合は、まず「レジデンシャルパートナーズ」の公式サイトを確認しましょう。
公式サイトには問い合わせ先が載っていますので、そこに連絡を入れるのが確実です。